Die Plattform ist ausschließlich als eine Form der Freizeitunterhaltung gedacht. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Nutzer auf sichere und kontrollierte Weise an den angebotenen Diensten teilnehmen, wobei die Prävention von problematischem Spielverhalten im Mittelpunkt steht.
Altersgrenze und Schutz Minderjähriger
Unsere Dienste sind für Personen unter 18 Jahren strengstens verboten. Wir führen bei der Registrierung umfassende Identitäts- und Altersprüfungen durch. Um zu verhindern, dass Minderjährige in Ihrem Haushalt auf unsere Plattform zugreifen, empfehlen wir dringend die Verwendung von Filtersoftware und die sichere Aufbewahrung Ihrer Anmeldedaten auf gemeinsam genutzten Geräten.
Unsere Vision für sicheres Spielen
Glücksspiel birgt naturgemäß ein finanzielles Risiko und sollte niemals als Methode zur Schuldentilgung, zur Erzielung eines festen Einkommens oder zur Flucht vor emotionalen Problemen betrachtet werden. Wir ermutigen alle unsere Nutzer, nur mit Geld zu spielen, dessen Verlust sie sich leisten können, und regelmäßige Pausen einzulegen.
Werkzeuge für Spieler
Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle zu behalten, bieten wir verschiedene proaktive Werkzeuge an, die Sie direkt in Ihrem Konto konfigurieren können:
Einzahlungs- und Verlustlimits
Sie können Beschränkungen für den Betrag festlegen, den Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können. Darüber hinaus können Sie ein Limit für den maximalen Betrag festlegen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren dürfen. Die Senkung eines Limits tritt sofort in Kraft, während eine Erhöhung erst nach einer obligatorischen Bedenkzeit umgesetzt wird.
Sitzungs- und Zeitlimits
Mit Zeitlimits können Sie festlegen, wie lange Sie ununterbrochen eingeloggt bleiben dürfen. Sobald Ihre eingestellte Zeit abgelaufen ist, werden Sie automatisch abgemeldet, um eine bewusste Pause zu erzwingen.
Abkühlphasen und Selbstausschluss
Wenn Sie eine Auszeit benötigen, können Sie eine vorübergehende Abkühlphase von einigen Tagen bis Wochen einstellen. Wenn Sie stärkere Maßnahmen benötigen, können Sie sich für einen vollständigen Selbstausschluss entscheiden. Während dieser festgelegten Periode sperren wir Ihr Konto und Sie erhalten keine Marketingmaterialien mehr von uns.
Erkennen von Warnsignalen
Es ist wichtig, Ihr eigenes Spielverhalten objektiv zu bewerten. Mögliche Anzeichen für Kontrollverlust sind unter anderem der strukturelle Versuch, frühere Verluste wieder hereinzuholen, mit Geld zu spielen, das für Fixkosten bestimmt ist, das Verbergen des Spielverhaltens vor Angehörigen oder das Erleben von Stress und Reizbarkeit, wenn Sie nicht spielen können.
Professionelle Hilfe suchen
Wenn Sie vermuten, dass Ihr Spielverhalten oder das eines Angehörigen problematische Formen annimmt, empfehlen wir Ihnen dringend, externe professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In den Niederlanden stehen verschiedene spezialisierte und unabhängige Hilfsorganisationen kostenlos zur Verfügung, die anonyme Unterstützung und Beratung anbieten.
Überwachung und Schulung
Unsere Kundendienstmitarbeiter erhalten spezielle Schulungen, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen und angemessen und unterstützend damit umzugehen. Obwohl wir uns bemühen, risikoreiches Verhalten zu überwachen, liegt die letztendliche Verantwortung für die Nutzung der Plattform beim Benutzer.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir überprüfen diese Richtlinie kontinuierlich und können sie anpassen, um weiterhin die höchsten Standards des Verbraucherschutzes zu erfüllen. Änderungen dieser Richtlinien werden über die Plattform kommuniziert.